Komunikacja korporacyjna warszawa »

Public relations to organizowanie kontaktów o charakterze informacyjnym pomiędzy firmą a jej otoczeniem, służące realizacji jej podstawowych założeń. Agencje public relations wykonują dla firm, które są ich klientami, właśnie takie zadania.

Agencje PR mają za zadanie czuwanie nad wszystkimi posunięciami mogącymi w dowolny sposób wpłynąć na wizerunek i reputację danej instytucji. Ich zadania są w związku z tym niezwykle rozbudowane i wytwarzają całą sieć powiązań, od porozumiewania się z kliente przez reagowanie na zdarzenia podbramkowe, aż po szkolenia pracowników danej instytucji. Wszelki krok czyniony przez znawców od public relations ma przedsiębiorstwo do głównego celu, którym jest stworzenie jak najlepszego wizerunku firmy czy organizacji, a także wypracowanie zaufania kontrahentów.

Całościowo postrzegany kontakt z kontrahentem zawiera m. in. tworzenie materiałów firmowych. Szczególnie potrzebne jest również selekcjonowanie i formowanie danych, które mają dotrzeć do opinii publicznej za pośrednictwem mediów. W czasach internetu popularność zdobywa e-PR, z tego względu agencje mają za zadanie jego nadzorowanie. Zwykle więc nadzorują m. in. biura prasowe online, organizują konferencje online. Sposobów porozumiewania się z kontrahentem jest coraz więcej, a fachowcy od PR ochoczo je wykorzystują.

Odpowiadanie na zdarzenia groźne to szalenie istotne zadanie fachowców od public relations. Skupiają się oni zwłaszcza na odpowiednim przekazaniu danych o kryzysie w przedsiębiorstwie mediom. Jednocześnie jednym z ich celów jest przeciwdziałanie tego typu zdarzeniom.